Contact

Contact met Bloem Haven

Heb je een vraag over een bestelling, levering of bloemenadvies? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact op via telefoon, e-mail, live chat of het formulier hieronder.

Stel een vraag Verder naar de shop

Belangrijke contactinformatie

Klantenservice & openingstijden

Onze klantenservice helpt je graag met vragen over producten, online bestellingen, levering, betalingen, retouren en maatwerkarrangementen.

Klantenservice openingstijden

Maandag – vrijdag
09:00 – 18:00 uur (telefoon, e-mail & chat)
Zaterdag
10:00 – 17:00 uur
Zondag & feestdagen
Beperkte bereikbaarheid, alleen e-mail

Buiten openingstijden kun je ons altijd mailen. We reageren zo snel mogelijk op je bericht.

Winkel in het stadscentrum

Bezoek onze boutique voor verse bloemen, seizoensboeketten en persoonlijk advies. Online besteld en ophalen in de winkel is ook mogelijk.

Bloem Haven Boutique

Bloemgracht 12
3011 AB Rotterdam
Nederland

Winkelopeningstijden
Maandag – vrijdag: 09:30 – 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 – 17:30 uur
Zondag: Gesloten

Voor informatie over bezorggebieden en leveropties, bezoek de pagina Levering.

Contactformulier

Stuur ons een bericht

Gebruik het beveiligde contactformulier voor vragen over bestellingen, producten, zakelijke aanvragen of feedback. We reageren doorgaans binnen één werkdag.

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden.

Bestelstatus & tracking

Volg je bestelling met de trackinglink in je bevestigingsmail. Voor vragen over de status of bezorging kun je ons bestelnummer doorgeven.

  • Controleer de verzendbevestiging voor de laatste updates.
  • Geen tracking ontvangen? Neem contact met ons op via het formulier.
  • Voor levertijden en verzendopties, bekijk Levering.

Retouren & ruilen

Niet helemaal tevreden? Binnen de voorwaarden kun je producten retourneren of omruilen.

  • Bewaar altijd je bestelnummer en foto's van het product.
  • Meld een retour of klacht via het contactformulier.
  • Bekijk alle voorwaarden in onze Algemene voorwaarden.

Feedback & zakelijke aanvragen

We horen graag hoe we jouw ervaring met Bloem Haven kunnen verbeteren. Ook voor zakelijke samenwerkingen kun je ons rechtstreeks benaderen.

  • Dien feedback in via het onderwerp Feedback & suggesties in het formulier.
  • Voor wholesale, abonnementen en bedrijfsbloemen: [email protected]
  • Zakelijke offertes worden doorgaans binnen 2 werkdagen beantwoord.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over contact & service

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over contact opnemen, bestellingen, levering en service. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een bericht.